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我在拼多多买的减肥产品没有作用,为什么只退了一半钱?

吴亮律师2025-07-05浦江律师

只退一半钱不合理。依据《消费者权益保护法》,消费者有权要求全额退款。若产品无效,商家应全额退款,否则可能面临法律诉讼和赔偿。不及时处理会影响消费者权益保护和信任。
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常见处理方式有协商、投诉、诉讼。首先尝试与商家协商,无果后向消费者协会或工商部门投诉,仍无法解决则可提起民事诉讼,根据具体情况选择合适方式。
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产品无效应全额退款。操作如下:1.与商家协商,要求全额退款,保留聊天记录作为证据;2.协商无果,向消费者协会投诉,提供购买凭证和产品无效证据;3.若投诉未解决,准备相关材料,向人民法院提起民事诉讼,维护自身权益。

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